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无论是推动城市经济发展还是现代化建设的需要，智慧社区的建设无疑已经成为从地产商到互联网公司，再到城市治理和人民期望，共同作用下的大趋势。智慧社区建设在近几年，随着技术革命的深入，更是拥有了长足的发展空间。智慧社区的建设分析其背后增长的原因及存在的问题，对于讨论这一话题是非常必要且关键的。

智慧社区建设主要面临/需要解决的问题如下：

1.社区日益增长的服务需求及管理成本；

2.人民不断增长的精神和物质文明需求；

3.地产黄金十年过后的新竞争点；

4.城市资源分配及城市服务升级的需求；

5.智慧化城市建设的需要。

明确了建设智慧社区需要面对的问题，还需要明确什么是智慧社区？从而更加有效的进行此话题的讨论。首先智慧社区是以人为核心，依托物联网技术，将设备、公共资源、物业服务、周边商业、街道及政务服务进行互联互通，实现社区的集中数字化管理，以此构建社区服务生态，从而形成智慧化社区建设。

随着社会的发展、技术的更新及人力成本越来越高，传统的管理模式不仅显现出了底下的效率，服务需求更是无法及时反馈和满足，当人们的需求行为被电子产品和科技改变后，对于传统模式容忍度会随即极限下降。传统的商业及公共服务在技术革命中更是被严重的削弱，虚弱的商业及公共服务是极难形成规模和规范化管理的。传统的政务服务不仅政务人员需要承受极其繁复的工作，人民更是需要承受各种条款和文件的压力，效率根本无从谈起。但这些问题、这些需求都真实存在的，如何解决/满足这些需求？如何做好智慧社区？我们在回过头去看一下智慧社区的概念，然后在继续讨论。那接下来，我们来分析一下管理、商业和政务这三个模块，以此来走进智慧社区的建设。

首先来看社区管理，社区管理大致由两个模块组成，第一个模块为智慧物业；第二个模块为智慧综治。智慧物业包含了预约、缴费、报修、通知、代收等；智慧综治包含了人脸识别、车牌识别、事件识别、预警、人员轨迹、自动巡查等。这两个模块构成了居民日常生活和安全的需求保障。

再来看商业，商业的接入首先需要满足居民的日常生活所需，满足需求的同时解决排队问题，解决配送问题，解决好服务体系、内容、品类、质量、距离和反馈的综合管理问题，从而在提高居民生活质量的同时，增强接入商家的商业价值。通过商业分布展示、推荐、需求管理形成数字化商业圈。

最后来谈谈智慧政务，这里需要考虑两个方面的，一是延伸和减轻政务部门的工作负担；二是便捷居民的政务办理。因此我们一方面需要采集和整理出较为清晰的人员结构和人员需求数据，及时有效的传达给相关部门/单位查阅和处理；另一方面，政务信息的精准到达和高效展示，以及政务办理的自动化必不可少。这也要求数据的互联互通和有效精准。

智慧社区的建设是一项综合服务体系，除了上文提到的三大模块，还有医疗、教育、金融服务等等，总之围绕社区居民，构建互联互通的全方位服务体系。