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近年来，我国老龄化进程加快，孕育了庞大的养老产业需求。随着“十四五”规划将“积极应对人口老龄化”上升为国家战略，老龄事业和养老服务体系的发展受到高度重视，多项重磅政策密集发布，长期纲领夯实了顶层设计，养老产业迎来新的发展契机。

与此同时，我国老龄事业和养老服务仍存在着发展不平衡不充分等问题，居家养老愈发脆弱，科技创新和产品支撑有待加强、事业产业协同发展尚需提升。

数智化养老成为产业升级的必经之路。利用人工智能、大数据、物联网、云计算、智能硬件、机器人等技术手段，康养产业正在进行智慧化、数字化升级，以更优路径来服务长者、机构、政府、家庭、社区等对象，提高养老资源利用率和服务效率。尤其是疫情影响之下，养老机构的线下获客和服务都遇到了新瓶颈，线上运营的需求迅速增长，机构的服务和运营亟需数智化支持。数智化养老正在寻找新的模式、新的路径。

双轮驱动养老产业进入新时代

“截至2021年年末，我国65周岁及以上老龄人口为2.0056亿人，占总人口的14.2%；老年抚养比则从2010年的11.9%增长到2020年的19.7%，增速逐年加快；从老年人口内部结构看，高龄人口（80岁及以上）占比由2000年的13.61%增长至2015年的17.65%，且这种趋势仍在继续。”——《白皮书》梳理国家统计局数据发现，近年来，我国老龄化程度不断加深、老年抚养比逐步升高、高龄人口总量及占比不断增加，这意味着中国社科院此前预计的“2030年中国养老产业规模有望达到13万亿元”，正在逐步照进现实。

为了推动老龄事业高质量发展，支持养老的相关政策也进入了密集发布期，政策法规体系不断完备，顶层设计和执行力度不断加强。

据《白皮书》统计，《国家积极应对人口老龄化中长期规划》、“十四五”规划纲要、《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》以及《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》等重磅支持相继发布。

必须看到，目前国内养老模式存在着若干痛点。现阶段老年人口养老模式仍以居家养老为主，但这一传统模式的压力越来越重，功能逐渐弱化，无法承受养老负担；社区养老模式下基础设施供应不足，商业模式不清晰；机构养老虽然偶有优秀案例，但存在着“高端贵”、“低端难”的问题，市场鱼龙混杂。

养老服务发展不平衡、不充分的解题思路中，传统的养老模式，无论是服务内涵还是产业外延，均已不适应新时代高质量发展的需要，必须寻找到满足未来需求的发展模式，养老数智化是绕不开的重要途径。

近年来，国家积极支持智慧养老产业发展，着力搭建顶层框架体系，相关扶持的广度和深度均有拓展，注重立足新发展阶段，与时俱进优化产业生态，为推动养老数智化发展提供了强有力的指引与保障。

《白皮书》认为，在需求持续增长、政府扶持力度持续加大的双重加持下，养老产业有望开启新时代，数智化养老也将迎来黄金发展时期；以数智化手段有效满足老年人多样化、多层次的养老服务需求，也将在更高维度上为满足人民群众日益增长的健康及养老需求提供有力支撑。

万亿朝阳产业蓄势待发

养老的智慧化、数智化，可谓“夕阳人口行业”中的“朝阳产业”。国务院发布的《“十四五”数字经济发展规划》中提到，要强化养老等民生领域供需对接，进一步优化资源配置。可见，养老数智化也正在成为国内数字经济发展的重要组成部分，以数字化、智能化的精细化运营作为新的切入口，将为康养产业降本增效。

从产业体量来看，随着当前养老产业的迅速发展，数智化养老产业也在蓬勃发展中，规模持续扩大，成为万亿元级别的蓝海市场。

《白皮书》深入梳理了养老产业的国际经验，总结数智化养老的相关举措，以期对国内养老产业发展提供有效参考。

具体来看，美国的数智化养老亮点在于，建立了统一的智慧养老服务平台，积极推行智慧养老应用程序和智能装备、开展远程医疗服务等；英国数智化养老以社区养老为重要载体，同样建设了智慧养老信息服务平台，并积极应用智能硬件，最终在社区建立了“互联网+”基础上的社区“养老”和“医护”综合服务平台；日本则由政府出台相关支持政策，大力鼓励研发智能养老产品，目前已经形成了丰富的智能化养老产品应用和支持体系。

由此，《白皮书》建议，我国数智化养老发展有以下几个方面的启示：第一、建立健全相关制度体系，发挥政策的引导作用；第二、拓展多元化主体参与建设；第三、建立智慧养老综合信息平台；第四、鼓励研发适老化科技设备；第五、政府规划引导，民间资本参与竞争。

“目前，国内的康养数智化处于第三个发展阶段。”《白皮书》认为，2020 年至今，数字化浪潮下，养老行业也涌现出更多类型的数字化企业深入养老事业发展。疫情影响之下，养老产业也迫切地需要线上线下融合的解决方案，来抵御线下物理世界的服务限制。

整体来看，一方面，互联网技术、新兴技术已经应用到养老产业的多个环节中，比如智能化的信息平台解决了居家服务信息不对称的问题，“老人找不到机构，机构找不到老人”的状况有所改善；智能硬件进一步普及，可穿戴产品、智能检测产品等，能够实现智能测量、主动预警等功能；养老机构通过数据化分析，提升了机构的运营效率，同时为老人提供更个性化的服务。另一方面，整个产业还处在发展初级阶段，从硬件到软件、从机构到社区，都存在不少挑战，数字化技术对于养老产业的影响将是一个循序渐进的过程。